Livraison & Retours

EXPÉDITION

Tous les prix sont calculés au moment du départ.

NUMÉRO DE SUIVI

Le numéro de suivi sera fourni après le paiement de la commande.

HEURE DE LIVRAISON

Les commandes doivent être reçues dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant le placement de la commande.

RETOURS

Tous les retours doivent avoir une autorisation de retour de marchandise (RMA). Cela peut être obtenu en appelant sans frais le 1-866-374-4050 ou par courriel à contact@m-brace.com.

Retourne uniquement avec un numéro d’autorisation de retour ; RA sera accepté.

Tous les retours doivent être reçus par MIH International (M-Brace) dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise. Aucun frais d’expédition ne sera remboursé.

Suivez ces étapes simples pour éviter tout retard

1. APPELEZ-NOUS… avant de renvoyer un article, veuillez nous appeler au 1-866-374-4050 ou 514-731-2617 ou nous envoyer un courriel à contact@m-brace.com pour recevoir un numéro d’autorisation de retour (RA#) . Aucun retour ne sera accepté ou traité s’il n’est pas accompagné d’un numéro RA valide. Tous les retours doivent être reçus par MIH International dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise.

2. EMBALLEZ-LE… Veuillez inclure une copie de votre bon de livraison. Toutes les marchandises retournées doivent être dans un état neuf et revendable. Les articles peuvent ne pas avoir été portés. Inclure tous les emballages d’origine (boîte d’origine, matériel d’emballage, documentation, etc.). Les colis retournés incomplets ou endommagés ne seront pas acceptés. Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne remplissent pas les conditions ci-dessus.

3. MARQUEZ LA BOÎTE… Écrivez clairement votre numéro RA valide à l’extérieur de l’emballage. Cela accélérera votre retour. Les articles sans numéro RA ne seront pas acceptés.

4. ENVOYEZ-LE… Toutes les marchandises retournées doivent nous être envoyées prépayées. Les articles envoyés COD, «freight collect» ou «tiers» ne seront pas acceptés.

5. MIH International ne remboursera pas les frais d’expédition.

Les clients américains envoient à l’adresse ci-dessous :
MIH International
A/S AN Deringer
À l’attention de : RA#_________
178, chemin de service ouest
Champlain, NY 12919

Clients canadiens Envoyer à l’adresse ci-dessous :
MIH International
À l’attention de : RA#_________
285 rue Quinlan
Montréal, QC H8R 3W4

** Aucun remboursement ou échange ne sera accepté pour les produits Hernia pour des raisons d’hygiène.

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